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Built for Shopify

服務更優
留存更久
增長更快

留存即增長。打造難忘的購物體驗，讓客戶感受到被重視、被悉心關照，並樂於再次購買。獲得增長動能，突破發展極限。

impact-support-ticket

75%

訂單諮詢工單減少

impact-retained-revenue

57%

挽回的銷售額增長

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45%

客戶終身價值提升

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75%

訂單諮詢工單減少

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57%

挽回的銷售額增長

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客戶終身價值提升

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57%

挽回的銷售額增長

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客戶終身價值提升

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75%

訂單諮詢工單減少

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挽回的銷售額增長

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45%

客戶終身價值提升

深受世界頂尖創新企業信賴

案例分析 →

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聚增長之智，築長遠之基

訂單追蹤

自動退換貨

運輸保障

會員積分

訂單追蹤

從建立信任到提升銷售

透過每階段的即時通知，根除「我的訂單到哪了」的疑問。將收貨前的擔憂轉化為更多信任、更多訪問與更多銷售。

channelwill-solution-order-tracking

回購率提升 27%

我們希望在訂單追蹤過程中與客戶有更多互動，Channelwill 超出了我們的預期。

Stephanie Arminavage

營運長

自動退換貨

用「退貨」挽回銷售

不讓任何一位顧客失望離去。提供他們認可的靈活選項，為您的品牌贏得再次閃耀的機會。

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56% 退貨金額得以挽回

我們之前一直在退貨上賠錢。但現在，我們成功將退貨轉化為新的訂單——打破了之前的困境。

Jay-Jay P.

創辦人兼執行長

運輸保障

守護每筆訂單，信守每個承諾

即便配送交付出現意外，您的品牌也不必蒙受損失。提供簡單的物流保障，讓客戶始終保持安心與從容。

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物流損失減少 21%

它給予了客戶所需的安全感。而且，我們的團隊也無需再手動處理索賠了。

Tommy

執行長

會員積分

激發喜愛，鎖定忠誠

透過精心設計的福利與體驗，讓您的核心客戶感受到特殊待遇，從而延長他們的留存時間，並更熱愛成為您品牌的一份子。

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新增1.8萬多名會員

在安裝使用後的幾天內，我們就開始看到了明顯的效果。

Tien-Yu Lee

行銷經理

突破售後瓶頸，增長勢不可擋

我們的目標是助您精簡運營，打造客戶真心喜愛的品牌。

查看所有產品

平台

優化客戶旅程，摒棄電商營運的一切繁瑣事務。

客戶留存解決方案

鼓勵消費者成為忠誠客戶並主動推薦。

物流售後解決方案

解放您的客服團隊，告別售後客訴郵件。

渠道解決方案

輕鬆擴大客戶群體並提供個人化服務支援。

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商業智慧

AI撬動增長

為每位客戶打造高度個人化的購物體驗，讓他們感受到被真正理解，並與您的品牌建立更深的連結。

售後追加銷售

AI 智能換貨

AI 評論總結

AI線上客服

賦能全球領先的 Shopify Plus 品牌實現增長

探索與您相似的品牌的真實成功案例，發現您的無限潛力。

63%

客服工單減少量

Depology 與超過 20 家物流商合作，配送至全球70 多個國家。由於國際運輸時間較長導致客戶焦慮和困惑，他們的客服團隊需要處理大量「我的訂單在哪裡？」的諮詢。

為此，Depology 部署了訂單追蹤功能。客服工單量因此大幅下降，團隊每月節省超過 1,000 小時的工作時間。更重要的是，客戶滿意度評分也顯著提升。

depology-case-study

20x

優惠券使用率

48%

客戶終身價值提升

50%

獲客成本降低

滿足您所有客戶留存需求的一體化平台

在每一個售後接觸點取悅客戶。建立信任，提升忠誠度，為長期增長注入動力。

深耕售後環節，收穫回購訂單

提供品牌化的物流追蹤體驗，使回購率提升 27%

透過即時物流包裹更新，根除「我的訂單在哪裡？」的詢問。將回訪轉化為銷售機會，而不是將客戶引導至物流商官網。

order-tracking-product-value

讓退貨變得簡單且有益

簡化退貨管理，降低成本，並挽回 57% 的銷售額損失

每次退貨都代價高昂。別讓退貨侵蝕您的利潤。提供靈活的換貨和商店積分選項，充分保障現金流。

returns-and-exchanges-product-value

降低風險，而非利潤率

透過可靠的運輸保障，最大限度地減少損失和客服工單

在購物車或結帳環節提供可選的物流保障服務，增強買家信心。涵蓋您退款、重發和拒付的成本，且保障 48 小時內極速處理索賠。

shipping-protection-product-value

讓每位消費者買得放心

利用真實評價和社交證明建立信任、提升銷售轉化

自動化邀評流程，並激勵客戶產出優質的 UGC 內容。讓客戶為您的品牌發聲，增強信任度，並將購買機率提高 200% 以上。

reviews-and-ugc-product-value

給予客戶更多留下的理由

打造一個激勵客戶、並將客戶終身價值提升 45% 的忠誠度計劃

透過誘人的獎勵、VIP 等級和推薦獎勵鼓勵顧客再次光臨。將他們轉化為積極推廣品牌的忠實粉絲，換來的穩定收入來源。

loyalty-and-referrals-product-value

深耕售後環節，收穫回購訂單

提供品牌化的物流追蹤體驗，使回購率提升 27%

透過即時物流包裹更新，根除「我的訂單在哪裡？」的詢問。將回訪轉化為銷售機會，而不是將客戶引導至物流商官網。

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位居行業前沿，深入客戶心間

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15,000+ 條評論

憑藉超過 15,000 條評論，Channelwill 是最受歡迎的 Shopify 應用開發者之一。

4.9 星評級

我們在 Shopify 應用商店和 G2 上均保持 4.9 星的平均評分，為品牌日常運營保駕護航。

為 Shopify 而生

我們所有主要應用均滿足 Shopify 在性能、可靠性和無縫整合方面的最高標準。

24/7 客戶支援

我們的客服團隊遍布八個國家。無論您何時需要幫助，都有真人為您提供服務。

驅動電商業務增長的首選資源中心

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