Expert en commerce électronique

Imagine waking up to three missed calls and lots of emails with the same question: “Where’s my order?” Feels like a scene from a horror movie, but it happens. Nearly…

In today’s fiercely competitive eCommerce world, attracting new customers is only part of the equation. In fact, acquiring a new customer can cost 5 to 25 times more than retaining…

The trade tension between the US and China has kept us on edge. And as the US dropped a 145% tariff on Chinese imports this May, we know the effect…

In today’s crowded ecommerce landscape, winning customers once is just the beginning. As Fred Reichheld, the pioneer behind the Net Promoter Score, famously said, “Companies that focus on customer loyalty…

La stratégie marketing d'Apple offre des perspectives précieuses à quiconque souhaite bâtir une marque forte. Il ne s'agit pas seulement de vendre des produits, mais de créer du lien. Imaginez l'enthousiasme des gens…

Parmi tous les sites web, les sites de commerce électronique se distinguent comme des voitures de sport hautes performances sur une autoroute bondée. Ce sont eux qui supportent un trafic intense et une vitesse extrême, ce qui les oblige à…

Imaginez… Votre client vient de cliquer sur « Acheter maintenant » et, en quelques secondes, il se sent pris en charge. Pourquoi ? Parce que votre système automatisé le tient déjà informé en temps réel…

Nous utilisons tous l'IA au quotidien. Qu'il s'agisse d'un chatbot ou d'un moteur de recherche, l'IA est peu répandue. En fait, les moteurs de recherche l'utilisent aussi. Mais pourquoi ? Eh bien, l'IA permet de gagner du temps…

La valeur moyenne des commandes (VMC) de Shopify est un facteur clé pour augmenter le chiffre d'affaires de votre boutique. Une VMC plus élevée se traduit par un gain par transaction plus important. Dans ce guide, nous vous expliquons…